La Boîte à Outils Design Pour Vous

Nos exercices

Ed, la boîte à outils pour simplifier l’idéation dans le cadre du concours EnergieSprong.

Le concours EnergieSprong est l’opportunité de travailler sur des solutions concrètes en matière de rénovation énergétique.

  • Afin de garantir la satisfaction et le confort des occupants, il faut comprendre leurs problématiques, le Design Thinking est là pour ça.
  • Afin de construire des équipes pluridisciplinaires, il faut ouvrir un dialogue créatif, les icebreakers sont là pour ça.
Empathie
En apprendre plus sur les occupants et les utilisateurs
Définition
Construire un point de vue sur leurs besoins
Idéation
Développer des idées à partir de ces besoins
Prototypage
Contruire des solutions
Test
Tester ces solutions

Ces 5 étapes sont la clé d’une réflexion créative efficace et pertinente.

Le Design Thinking

Depuis une dizaine d’années, le concept d’expérience utilisateur (UX) se répand dans le domaine des Interactions Homme-Machine (IHM). Centré sur l’utilisateur et son expérience subjective vécue de l’interaction avec un système interactif, l’UX s’intéresse, entre autres, aux aspects émotionnels, hédoniques ou encore esthétiques composant l’interaction. Cependant, bien que déjà très utilisé par les professionnels, ce concept souffre notamment d’un manque de recherche empirique.

L’expérience utilisateur

Le terme « expérience utilisateur » a été utilisé pour la première fois par D. Norman dans les années 1990 afin de couvrir tous les aspects de l’expérience d’une personne avec un système (Norman, Miller & Henderson, 1995). Peu après, Alben (1996) parlera de « qualité de l’expérience » et mettra en avant les sensations, la compréhension du fonctionnement, le ressenti durant l’usage, l’accomplissement des buts mais également le contexte global de l’interaction. Depuis les années 2000, le concept d’UX est largement utilisé mais compris de diverses manières (Roto, Law, Vermeeren & Hoonhout, 2011).

Enquête sur l'expérience utilisateur(1)

L’étude se présente comme une réplication de l’enquête de 2009 intitulée ‘Understanding, scoping and defining UX: a survey approach’ (Law et al., 2009). Sur un total de 898 réponses collectées, 758 questionnaires valides ont été exploités.

 Les répondants s’accordent sur l’importance de l’état interne de l’utilisateur (AFF3), de ses expériences antérieures, buts et besoins (AFF14), mais aussi du contexte dans lequel se joue l’interaction (AFF5). Notons également que l’utilisabilité et la conception centrée-utilisateur (CCU) restent intimement liées à l’UX et en sont décrites comme les bases. De plus, aucun amalgame n’est fait entre UX et attachement émotionnel. De même, l’UX n’est pas assimilée à une notion marketing. 

(1) : L’expérience utilisateur : un concept sans consensus ? - Enquête sur le point de vue des professionnels de Carine Lallemand

Les sources scientifiques

Nos outils

Le site a pour but de faciliter l’accès au concours EnergieSprong :

  • en donnant les informations utiles aux équipes participantes
  • en proposant des outils leur permettant de comprendre les besoins des utilisateurs et de collaborer de façon pluridisciplinaire.

  • Icebreaker

    Un Icebreaker peut se définir comme étant une activité assez courte qui prend généralement la forme d’un exercice plutôt ludique, utilisé pour initier le dialogue entre plusieurs participants amenés à évoluer ensemble.

    Ils seront disponible sous format PDF.

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  • Design Thinking

    Le Design Thinking est une méthode de résolution de problèmes. Plutôt qu’un processus linéaire imposé par le haut ou l’extérieur, il s’agit plutôt d’un ensemble d’étapes qui se croisent de manière itérative. Mais le point fort du Design Thinking est de placer les personnes concernées au centre de toute réflexion ou recherche.

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